文/何己派 編輯/鄢子為

大模型落地，已跑出百億級獨角獸。

3月13日，中關村科金發布兩大產品，分別為基于DeepSeek全新升級的得助大模型平臺2.5，以及得助智能客服4.0。

這是一家大模型技術與應用公司，總部位于北京，已構建超200個大模型應用，服務1600家企業客戶。

其累計獲得IDG資本、光大控股等機構35億元投資，估值達160億元，正提速大模型應用“最后一公里”落地。

“大模型是‘大腦’，負責思考與決策；而數字化平臺和各類產品則是‘神經系統’，將數據與業務場景無縫連接，跑通最后一公里。”

中關村科金總裁喻友平向《21CBR》記者打了個比方。

他還拋出了一個大膽的論斷，預計2025年，逾90%的企業，將把大模型深度應用到核心業務中，開啟“垂類競速”模式。

落地為王

DeepSeek爆火，蛇年開端，中關村科金接到的客戶咨詢，陡然變多。

“大模型去年的發展趨勢較為平穩，甚至是有點往下走的。DeepSeek這一下，大家又有了新期待。”喻友平說。

浪潮翻涌，沒人想落后。但新東西跟之前有何不同、怎么用、往哪里用，企業往往一頭霧水，更添焦慮。

這指向兩點。

其一，相較C端，B端對大模型的輸出容錯率較低，對專業度要求高，眼下大模型的能力，離“模型即應用”的絲滑狀態，還差得遠。

其二，技術和需求的匹配，需要行業Know-how能力，以及大量的深度溝通和磨合。

喻友平總結，市場所需的大模型應用，既要解決客戶的核心問題，又要提供端到端解決方案，同時還要提供全鏈條服務。

“客戶要的是‘交鑰匙工程’。要的是一輛能開的汽車，而不是直接給臺發動機。”

若能對癥下藥，大模型應用的效果顯著。

舉例來說，中關村科金服務的某金融機構客戶，營銷場景下，單日最大外呼量1200萬通，現在，80%以上由大模型完成，剩余由人工坐席承擔。

沒有實際應用，技術再好也是無本之木。在喻友平看來，大模型玩家分為三類：云廠商、算力大廠等AI基建提供者，基礎大模型企業，以及應用落地企業。中關村科金所在的最后一類，更為稀缺。

“公司有較好數字化基礎，過去一年，不斷利用大模型能力重構所有應用。幫企業完成智能化升級這件事，中關村科金有愿景，也有實力。”喻友平向記者表示。

苦活累活

AI應用層，沒有太多浪漫的技術故事可講，這里的產品，全是一釘一錘鑿出來的。

“在應用層，要想對標云那樣，拿標準化產品，同時建生態來分攤力氣，是很難的。”喻友平說，一些應用場景本就很聚焦，生態協同帶來的規模化效應，不明顯。

落地應用，多是項目制，涉及大量基礎性、復雜性的實施工作，都是苦活、累活，中關村科金得擼起袖子親自干——從咨詢、平臺搭建、應用集成到效果運營，構建全鏈條交付體系，確保技術與業務無縫銜接。

比如智能客服場景下面的底層系統，光配置項就有上百個，且多是傳統軟件工程的活。這類工作費人力，毛利也比不上訂閱制。

在喻友平看來，項目制跟低毛利，不能畫等號，做項目也不等于純粹定制化。“如果能將企業需求的本質抽象出來，令部分定制需求通過配置方式來滿足，或可降低定制比例，提升毛利。”

沿著這個思路走，中關村科金選擇企業里通用性最高的落地場景，如智能客服、智能營銷等；同時，下功夫研究怎么用共性的功能，去覆蓋特定需求。

“很多人對應用層廠商有誤解，覺得做應用，就缺少核心技術。”喻友平強調。

提煉產品的核心競爭力，中關村科金迭代升級提速。

此次新推出的得助大模型平臺2.5，距離2.0版本的發布，間隔不過3個月。除了技術能力升級，還發布了得助大模型應用開發一體機，可開箱即用。

其作為企業級一站式模型訓推與應用構建平臺，具備算力統一調度、模型一站式訓推、應用快速構建的能力。

此前，該平臺僅做小范圍測試，未以完整產品形式對外發布，內部舉棋未定，原因在于難以預判其確切價值和增值空間。

最后，喻友平拍板，說服團隊，“得做”。

“沒有平臺支撐，很難服務好客戶。做單個場景空間有限，企業需要一個端到端的產品體系，服務多個場景。”喻友平解釋。

據介紹，得助大模型平臺比較特別的一點，在于按不同行業的主流業務場景，單獨抽象了一層場景套件。

通過預置行業場景套件，平臺將高頻業務邏輯，如流程、規則、話術、工具等封裝為模塊化組件，企業可像搭積木一樣快速構建應用，上線同類場景應用時，開箱即用。

由此，應用構建時間，可縮短到5~10分鐘。

“智能化時代，大模型平臺將成為每家企業的基礎設施。如果說數據是燃料，AI能力是引擎，那么得助大模型平臺就是一臺精密的‘動力總成’。”喻友平說，它將數據價值轉化為可落地的生產力，讓企業快速駛入智能化賽道。

盤活棋局

在喻友平眼里，實現技術與商業價值的閉環，是當前中關村科金的核心目標。

這需要前瞻性投入，更要在產品打磨、成本控制和生態協同之間尋找平衡點。

每個業務細節、服務點和產品功能，都得細細打磨，能動的每一分錢，都得掰成兩半用。

“我們要像雕琢藝術品一樣優化每一分成本，既要保障技術領先，也要確保企業用得起、用得好。這是To B服務的長期主義。”喻友平向《21CBR》記者表示。

產品、銷售、市場和運營，在他眼里，這四個方向，得齊頭并進、有機協同，最終落地到客戶側的是四個字，“多快好省”。

做好To B服務，需要極強的戰略定力與團隊協作能力。

作為掌舵者，喻友平將精力聚焦于兩件事：一是推動技術與場景的深度融合，二是構建高效的協同機制。

過去半年，他帶領團隊，系統性梳理產品架構、客戶落地情況，以每日高強度協作，打通關鍵節點。

“智能化轉型窗口期，稍縱即逝，我們必須以百米沖刺的速度，跑馬拉松。”他如此形容當下節奏。

據IDC、沙利文等機構的預測，從2024年到2028年，大模型市場的復合增長率，在40%~50%以上，發展步入快車道。

“相較AI to C，中關村科金做的事情，看上去不夠性感。但踏踏實實干別人不愿意干的，做好了，就能形成護城河。”喻友平說。

眼下，能否抓住機遇，考驗其團隊的執行力。