21世紀經濟報道記者 楊希 北京報道

3月15日，金融消費者權益保護座談會暨天津眾和金融消保中心揭牌儀式在天津金融展示中心舉行。天津金融監管局黨委書記、局長趙宇龍為中心揭牌，標志著天津眾和金融消保中心正式運營。

天津眾和金融消保中心是經天津市民政局登記備案，由天津金融監管局業務主管的第三方專業組織，將圍繞金融糾紛調解、風險監測分析、金融消費者教育和金融消保研究開展工作。中心將免費向金融消費者提供金融業務投訴咨詢和金融糾紛調解服務。

天津金融監管局副局長賈晶磊、天津市高級人民法院副院長翟紅、天津市司法局副局長袁紅麗分別發表主旨演講。

賈晶磊表示，要深刻認識金融糾紛化解工作對于防范金融風險、推動金融體制改革、踐行為民宗旨的重要意義。要完善金融糾紛多元化解機制，推進多方協同共治。充分發揮天津眾和金融消保中心糾紛調解的職能作用，進一步提升金融糾紛化解的可及性與便利度，真正將金融糾紛化解在家門口、行業內。

翟紅表示，加強金融糾紛多元化解，是落實“把非訴訟糾紛解決機制挺在前面”重視指示、最高法與國家金融監管總局“總對總”訴調對接的重要工作。天津眾和金融消保中心的成立，為加強天津市金融領域訴調對接提供了重要平臺與載體。

袁紅麗表示，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，要充分發揮人民調解化解金融領域糾紛的基礎性作用。天津眾和金融消保中心的成立，進一步增強了天津市行業性專業性調解工作力量，為金融糾紛爭議雙方搭建了新的溝通渠道化解平臺，進一步提高金融消費服務質效。

據介紹，未來相關各方將繼續加強合作，共同推動金融糾紛多元化解取得新成效，金融消費者權益保護工作邁向新臺階，為構建和諧金融生態做出新貢獻。